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こんな美容師ですが、なにか?


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失敗談 2 

先日

とある、美容師さんからメールをいただきました。



その美容師さんは

スタイリストデビュー(簡単に言えば、一人前になったこと)
して間もないようでして

どうやら

かなりヘコむ失敗をやらかしたようで

内容はというと

パーマをかけたいという若い女のお客さんが来て
パーマをかけたら
ものすごく傷んでしまって

しかも、パーマも大きなカールでかけたつもりが
ビリビリになってしまって

お客さんには、もう一度お直しするから来て欲しいと言うと
「もういい!!」ってかなり怒って帰って
しまったということらしいんです。


それで、かなり落ち込んで

自信も無くしてしまったと。


それで、僕のブログをさかのぼって
見てたら

僕の失敗談とかが書いてあって

すごく励まされたと。ええ。


少し気が楽になったと。ええ。


僕と会ってみたいと。ええ。


で、失敗の後は

仕事も怖くて、入客も(お客さんを担当すること)今は控えてると。



これから、どうすればいいですか?と。



そういうメールでした。





じゃ、また。






おい....


なんで終わんねんって?


ちゃんと、アドバイスしたれって?


はいはい。




ありますよねぇ〜

こういう失敗。

お客さん側でもあるでしょ?


チリチリゴワゴワ

ビリビリボワボワ

にされた!!!!!って。



ね。


あれね、

実はね

わざとなんです。

もう、来てもらいたくないから
嫌がらせするんです。


って言うたら、最悪やろな。



間違っても、そんなことはないですよ。



あれはね、美容師さんも失敗しようと思ってしてないんです。

たまに

ビックリするほど

予測不能な、結果になるときがあるんです。


ごめんなさいね。



でも、これは美容師さんもヘコむわ〜。


その日、一日

ずっとそのことを引きずるもんなぁ〜


切腹しようかなとか思うもんな〜

まぁ思わんけども(笑)



もう、ひたすら謝るしかないしねぇ。


これ僕もありますよ。ええ。

しかも、一度じゃないですよ。ええ。

お客さん怒って帰ったこともありますよ。

美容院って、肩にタオルかけるでしょ?

あのタオルを
お客さん自ら、グイッと取って

僕に投げつけて帰ってったこともあったなぁ.....

せつない....。


とにかくね、

僕は星の数ほど
失敗してます。はい。


いろんな失敗を。


もちろんその時はヘコむ。


でも、引きずったってしょうがない。


ちゃんと失敗を認めて

謝って

あとは、なんで失敗したか振り返ればいい。

で、それを

データとして残していけばいい。


失敗したときほど、お勉強ですよ。


すごい、頭に入る。



そんなに、ポジティブになれるほど
ハートが強くないって?

だったら、辞めな。


なんで、関西人やのに

急にそんな言葉使いやねんってね。


いやね

これからの方が

幾度となく

しかも、もっとキョーレツな失敗がやってきますよ。


そんなんで、立ち直れなかったら

今、辞めた方がいい。


そんなんで、入客を控えるようだったら

もうアシスタント(半人前、ぺーぺー、助手)をずっと

やってりゃいい。


キツいようですけども。


まぁでも、今は思いっきり
泣いたらいいんじゃないかな。

そしたらスッキリするし。



むしろ、これからは
失敗した日こそ、積極的にどんどんやってくぐらいに
ならないと。



え?


オマエはそうやったんかって?




いや.....

ヘコんだら


ヘコみっぱなし。


弱音吐きっぱなし。


グズグズしっぱなし。


かなりのヘタレでした。はい。


まぁ、今もヘタレやけども。


そんな僕でも

なんで、立ち直れたかって言うと

お客さんの

「ありがとう」

で救われるんです。


ヘコみながらも

おそらく、表情は曇っているでしょうけど

他のお客さんにしっかりと仕事をする。


そしたら

「いつも気持ちのいいシャンプーありがとう」

って言われるんです。


もうね、全てそれでチャラ。



僕を必要としてくれてる人がいる〜

がんばらなアカンわ〜

って。


最後は

カッコええでっしゃろ?



じゃ、また。



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by kami-goya | 2010-08-22 14:00 | お仕事 | Comments(6)
Commented by koeztwit at 2010-08-22 14:16 x
職種は違いますが、僕も似たところの多い仕事なので、この感じ、凄くわかります。

お客さんの「ありがとう」と笑顔には、お金では勝てないものが確実にありますよね!

失敗したときは、半端なくヘコみますけど(笑)。
Commented by at 2010-08-22 18:52 x
ええ話や~。・゚・(*ノД`*)・゚・。

立ち止まってても仕方ないですもんね。
辞めるか、どーせ進むなら時間がもったいないから
もう悩まずに進め!って思っちゃいますが、
大半の方はへこみますよね…。
トラブルに対応する力も年齢による経験ってのがあるでしょうけど。。。

どんな職業の人も一生懸命に仕事に向き合っていたら
力の無さに落ち込む事ありますよね。
それだけ、一生懸命って証拠だと思いますよ^^

知識や技術不足は勉強すれば補えるので…。

あとは…

本人次第っすね(;´▽`A``







Commented by kami-goya at 2010-08-22 20:30
koeztwitさん、いや〜ほんまに救われますよね。
あれで、頑張ろうってなりますから。
まぁ失敗も大事ですし成長に必要ですから。
ヘコむのも大事です(笑)
Commented by kami-goya at 2010-08-22 20:47
柊さん、ええ話でしょ〜(笑)
まぁ、どの仕事も失敗はつきものですし悩むことはありますから、思いっきり悩めばいいんですよ。
人に言うことで、気も楽になるし。

それで辞めるか、続けるかは柊さんの言うように本人次第ですね。

Commented by トクさん at 2010-08-26 08:17 x
お邪魔してます
ランキングサイトさんから来ました
失敗したときの心構え、大変参考になりました。
また寄らせてください ポチッ
Commented by kami-goya at 2010-08-26 12:50
トクさんさん、ありがとうございます。
まだどうぞ。